Unser Auftraggeber

Wir betreuen in der Vodafone Kundenhotline alle kaufmännischen Kundenanliegen rundum die Produkte der Vodafone Mobil Welt. Hierzu gehört sowohl der kaufmännische Support wie bspw. Fragen zur Rechnung, als auch die Tarifberatung. Gleichzeitig ist es uns auch ein wichtiges Anliegen den WOW-Moment durch eine Mehrwertgenerierung bei unseren Kunden hervorzurufen. Dies gelingt uns unter anderem durch Schaffung einer Kundenbindung aufgrund aktiver Ansprachen der vielfältigen Vodafone-Produktwelt.

Start der nächsten Fachschulung: 14. Mai 2018

Ihre Aufgaben

  • Beantwortung alle Kundenanfragen rundum Rechnungen und Zahlungsvorgänge
  • Bearbeiten von Vertragsänderungswünschen
  • Hilfestellung bei der Benutzung von Endgeräten
  • Beratung des Kunden auf Wunsch und serviceorientiert zu neuen Produkten bis hin zum Vertragsabschluss
  • Ansprache der vielfältigen Vodafone-Produktwelt (kein Hardselling!)

Ihr Profil

  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Spaß am Umgang mit Menschen am Telefon
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und den Willen ein guter Kundenberater (m/w) zu werden
  • Verhandlungssicheres Deutsch
  • Bereitschaft zum Schichtdienst 

Wir bieten

  • Bezahlte Fachschulung
  • Fixgehalt über Mindestlohn (ab dem ersten Tag) + Bonussystem/Provisionszahlungen
  • Internationale Kollegen in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
  • Freie Parkplätze direkt vor der Arbeitstür
  • Renommierte, weltweit tätige Kunden
  • Optimale Verkehrsanbindung
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Hohe Selbstständigkeit und Entwicklungsspielräume
  • Genaue Zeiterfassung
  • Kostenlose Versorgung mit Wasser/Kaffee/Tee
  • Tolle Teamevents, besuchen Sie uns auf Facebook

Interesse?

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Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG

Betriebsstätte Greifswald

Julia Hoffmann

Hasenwinkel 35, 17491 Greifswald

Telefon oder WhatsApp: +49 172/2397768