Die Position

Als Auszubildender im Bereich Dialogmarketing an unserem Standort in Dortmund, Görlitz, Greifswald, Hamburg, Homburg ,  Mönchengladbach bist du im Bereich telefonische Beratung, Reklamation und Sales tätig.

In der 2-jährigen Ausbildung erlernst Du, im Wechsel zwischen Berufsschule und Arbeitspraxis, den kommunikationsstarken und lösungsorientierten Umgang mit Kunden.

Deine Aufgaben

  • Kompetente und freundliche Beratung der Kunden bei allen Fragen
  • Beantwortung fachspezifischer Fragestellungen per Telefon, E-Mail und Chat
  • Abwicklung von Prozessen und selbständige Entscheidungsfindung im Bezug auf Kundenanliegen
  • Administrative Tätigkeiten wie z.B. Stammdatenpflege
  • Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung von Vorgängen und Dokumentation in der Datenbank

Dein Profil:

  • Du hast einen erfolgreich abgeschlossenen Hauptschulabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Aufgeschlossenheit und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
  • Die Arbeit im Team macht dir Spaß und du hast Lust dich einzubringen
  • Herausfordernde Situationen bringen Dich nicht aus dem Konzept und Du behältst dabei den Überblick
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten dir:

  • Renommierte, weltweit tätige Kunden
  • Internationale Kollegen in angenehmer Arbeitsatmosphäre
  • Professionelle Einarbeitung
  • Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Genaue Zeiterfassung
  • Optimale Verkehrsanbindung
  • Snackautomaten und ggf. einen Brötchenwagen oder eine Cafeteria
  • Mehr als 20 Urlaubstage
  • Betriebsarzt und Gesundheitstage inkl. jährlicher Grippeschutzimpfung
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Kostenlos: Kaffee, Tee & Wasser
  • Tolle Teamevents

Interesse?

Bewirb Dich  direkt über "Online Bewerben" inklusive Anschreiben und Lebenslauf.

Bei Rückfragen stehe ich gerne telefonisch zur Verfügung.

Teleperformance Germany  S. à r. l. & Co. KG
Frau Kerstin Grünke
Senior HR Recruiting Specialist
Heinrich Hertz Str. 6, 44227 Dortmund
Tel.: +49 (0) 231 932 9671