Unser Auftraggeber

Wir sind für die Kunden unseres Auftraggebers, Europas größten Mobilitätsdienstleister, erste Anlaufstelle wenn es um Fragen im Customer Service Bereich und Replacement- und Notfallmanagement geht. Hierzu gehören Themen, die vor oder nach der Buchung eines Wagens anliegen können, bis hin zu Schutzbriefanfragen und Unfallersatzvermittlung.

Nächste Schulungsstarts: 30.05.2018 und 18.06.2018

Ihre Aufgaben

Je nachdem für welches Gebiet wir suchen:

Customer Service

  • Beantwortung aller Kundenanfragen rundum Reklamationen
  • Kunden- und serviceorientierte Bearbeitung von Änderungswünschen
  • Bearbeitung der Vorgänge sowie Dokumentation dieser in der Datenbank

Replacement- und Notfallmanagement

  • Bearbeitung von Autoersatz- und Notfallmanagement Anrufen per Telefon/Fax/E-Mail
  • Bearbeitung von Schutzbriefanfragen
  • Unterstützung bei Pannen/Unfällen und Bedienanfragen

Ihr Profil

  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Durchsetzungsvermögen, Empathie und Problemlösekompetenz
  • Struktutierte und organisierte Arbeitsweise
  • Verhandlungssicheres Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse runden ihr Profil ab

Wir bieten

  • Fixgehalt über Mindestlohn (9,00 €/Stunde) + Feste Projektzulage
  • Zielgerichtete, ab dem ersten Tag bezahlte, Fachschulung
  • Parkplätze direkt vor der Arbeitstür
  • 24 Urlaubstage - Erholung ist wichtig!
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch unser JUMP! Talentmanagement Programm
  • Flexible Arbeitszeiten und genaue Zeiterfassung
  • Optimale Verkehrsanbindung und Einkaufsmöglichkeiten
  • Exklusive Verkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Kostenlose Verpflegung mit Kaffee/Wasser/Tee
  • Tolle Kollegen und Teamevents

Interessiert?

Bewerben Sie sich direkt über "Online Bewerben". Schicken Sie uns einfach Namen, Telefonnummer und E-Mail Adresse. In wenigen Tagen rufen wir Sie an.

 

Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG

Betriebsstätte Greifswald

Julia Hoffmann

Hasenwinkel 35, 17491 Greifswald

Telefon oder WhatsApp: +49 172/2397768