Die Position

Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) sorgen Sie bei uns für den WOW-Moment in der Hotline und sind zuständig für die kompetente und dienstleistungsorientierte Beratung unserer Kunden.

An unserem Standort in Hamburg betreuen wir vier namhafte Unternehmen mit unterschiedlichen Aufgabenschwerpunkten, in denen Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten im telefonischen Kundensupport einbringen können.

Im Team haben Sie bis zu 100 engagierte Kollegen, die Ihnen bei der Einarbeitung nach der intensiven Schulung, zur Seite stehen.
Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) bilden wir Sie auch im weiteren Verlauf der Betriebs- und Projektzugehörigkeit durch Coachings am Arbeitsplatz und weiterführenden Fachtrainings stetig aus.

Die Aufgaben

  • Betreuung aller Kundenanliegen
  • Sowohl telefonische Anfragen, als auch per E-Mail
  • Kaufmännischer Support (bspw. Fragen zur Rechnung)
  • Technischer Support (bspw. Störungsmessungen, etc.)
  • oder die Tarifberatung (DSL/Festnetz) bis zum Vertragsabschluss

Ihr Profil

  • Sie sind kommunikationsstark und eine gute Produktberatung liegt Ihnen am Herzen
  • Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen am Telefon
  • Verhandlungssicheres Deutsch und gute Computerkenntnisse
  • Sie verfügen über ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis

Wir bieten

  • Grundgehalt - Basis 9€ Stundenlohn brutto (1560,00€ brutto/mtl. in Vollzeit, TZ anteilig)
  • Die Möglichkeit einen lukrativen, leistungsbezogenen Bonus zu verdienen 
  • HVV-Proficard ab dem 1.Tag
  • Zielgerichtete Schulung und Einarbeitungen für jedes Themenfeld
  • Renommierte Kunden und internationale Kollegen
  • Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • Flexible Arbeitszeiten und genaue Zeiterfassung
  • Schichtplanung bis zu 3 Monate im Voraus
  • 26 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Betriebsarzt und Gesundheitstage inkl. jährlicher Grippeschutzimpfung
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Kostenlos: Kaffee, Tee & Wasser
  • Tolle Teamevents bei uns

Interesse?

Wir melden uns bei Ihnen!

Schicken Sie uns gerne einfach den Namen, sowie Handynummer und E-Mail Adresse. In den nächsten drei Werktagen melden wir uns direkt bei Ihnen. Auf die Zusendung von Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen verzichten wir im ersten Step.

Für Rückfragen stehe ich gerne telefonisch oder via WhatsApp zur Verfügung.

Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Hamburg
Frau Maria Hennlein
HR Recruiting Specialist
Wendenstr. 375 - 377, 20537 Hamburg
Telefon: 040 80907 1616
Mobil: 0172 239 7527