Der Auftraggeber

Telefonischer Kundensupport für das weltweit führende Technologieunternehmen im Bereich Smartphones, Tablets und Betriebssysteme. Wir nehmen die Anrufe der Kunden unseres Auftraggebers entgegen und helfen, eine schnelle Lösung für die Kundenanliegen zu finden. Am Standort Görlitz sind wir ein Team von über 300 Kollegen und freuen uns über jede neue Unterstützung. Wirf einen Blick hinter unsere Kulissen!

Die Einarbeitungsphase beginnt am 05.07.2018.

Die Aufgaben

  • Telefonische Unterstützung und Beratung von Kunden bei sämtlichen Fragen rund um Smartphones, Apps und Betriebssysteme
  • Troubleshooting mittels englischsprachiger Datenbank bei russischer Telefonie
  • Zusammenfassung und Dokumentation der jeweiligen Kundenanliegen in englischer Sprache
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit 

Dein Profil

  • Verhandlungssicheres Russisch und sehr gute Englischkenntnisse
  • Begeisterung für Technik und Interesse, sich technisch weiterzuentwickeln
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung ist von Vorteil
  • Quereinsteiger willkommen!
  • Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch Wochenendarbeit ist für Sie kein Problem

Wir bieten

  • Renommierte, weltweit tätige Kunden
  • Professionelle und bezahlte Einarbeitung durch Schulungen und Training on the Job
  • Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat
  • Flexible Arbeitszeiten und genaue Zeiterfassung
  • Optimale Verkehrsanbindung und Einkaufsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterküche und Snackautomaten
  • Betriebsarzt und Gesundheitstage
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Erfrische dich mit kostenlosem Kaffee, Tee & Wasser
  • Tolle Teamevents

Interesse?

Bewirb dich direkt über "Online Bewerben" oder sende deine Bewerbung an send-in@teleperformance.softgarden.io unter Angabe der Kennziffer: [#419057] (inkl. der eckigen Klammer) im Betreff der E-mail.

Bei Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

 

Teleperformance Germany  S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Görlitz
Frau Kamilla Slesar
HR Recruiting Specialist
Postplatz 19-21
02826 Görlitz

Tel.: 03581 345678