Die Position

Als Kundenberater (m/w) Touristik an unserem Standort in Dortmund bist Du zuständig für die kompetente und dienstleistungsorientierte Beratung unserer Kunden. Im Team hast Du 60 engagierte Kollegen, die Dir bei der Einarbeitung, nach der 7-tägigen, intensiven Schulung, zur Seite stehen.

Unser Auftraggeber ist ein großes Hotelreservierungsportal.

Die Aufgaben

  • Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei Fragen rund um Hotelbuchungen innerhalb der Servicezeiten
  • Durchführung von Buchungen der Hotelangebote telefonisch und schriftlich
  • Bearbeitung von Serviceanfragen, Stornierungen und Umbuchungen von Hotelreservierungen
  • Die Kundenberatung führst Du auf Deutsch, Englisch und Polnisch oder Französisch durch
  • Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in unserer Datenbank und Systemen

Dein Profil

  • Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
  • Flexibilität innerhalb der Servicezeiten (7-24 Uhr)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Polnische oder französische Sprachkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
  • Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Gerne Erfahrung im Umgang mit Kunden oder im Tourismus-Bereich

Wir bieten

  • Internationale Kollegen in angenehmer Arbeitsatmosphäre
  • Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und Training on the Job
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch unser JUMP! Talentmanagement Programm
  • 28 Urlaubstage
  • Genaue Zeiterfassung
  • Optimale Verkehrsanbindung
  • Cafeteria (08.00 - 14.00 Uhr)
  • Betriebsarzt und Gesundheitstage inkl. jährlicher Grippeschutzimpfung
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Kaffee, Tee & Wasser = 0 €
  • https://www.facebook.com/TPgermany

Interesse?

Wir melden uns bei dir! Schick uns einfach deinen Namen, sowie Telefonnummer und E-Mail Adresse über  „Online Bewerben“.
In den nächsten drei Tagen rufen wir dich an.
Gerne kannst du dich aber auch klassisch mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen bewerben.

Bei Fragen kannst du uns telefonisch (Tel. 0231 9329500) oder per Whatsapp kontaktieren (Tel. 0172 2397257)

Teleperformance Germany  S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Dortmund
Rabea Ananias
HR Recruiting Specialist
Heinrich-Hertz-Str. 6, 44227 Dortmund
Tel: 0231  9329500