Die Position

Als IT Service Desk Professional (Endpoint Management) bist Du erster Ansprechpartner in Bezug auf sämtliche Fragen, die die Verwaltung von IT-Assets betreffen. Du berichtest direkt an den Director Infrastructure EMEA IT und stehst jederzeit in engem Austausch mit allen Kollegen der verschiedenen IT-Kompetenzen in EMEA.

Du hast Deinen Dienstsitz an unserem Standort Dortmund.

Starttermin: 01. Mai 2018, auch eher möglich

Die Aufgaben

  • Unterstützung bei der Implementierung / Migration der Teleperformance CEMEA Standorte auf die zentrale Endpoint Management Lösung (EPM)
  • Bereitstellen und Erzeugen von Software-Paketierungen
  • Überwachung der Operating System Provisioning und Patch Management Prozesse
  • Planung und Durchführung von internen Workshops (Training und Support)
  • Unterstützung der IT Kollegen bei Fragen und Problemen
  • Optimierung der zentralen Endpoint Management Infrastruktur
  • Erstellen von Prozess- und Produktdokumentationen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, Fachrichtung Systemintegration, oder vergleichbar
  • Umgang mit Microsoft Desktop Betriebssystemen wie Windows 7 und Windows 10
  • Umgang mit Microsoft Server Betriebssystemen wie Windows Server 2012 R2, 2016 und neuer
  • Umgang mit Apple Betriebssystemen OSX
  • Wünschenswert sind Erfahrungen im Bereich Windows Deployment Services und Windows Update Services
  • Hohe Service- und Kundenorientierung, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit und sicherer, freundlicher Umgang mit internen und externen Kontakten
  • Eigenständige, qualitätsorientierte sowie proaktive Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

  • Spannende Herausforderungen und internationale Kunden
  • Ausstattung mit Diensthandy, Notebook 
  • Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Jubiläumsgratifikationen
  • Obst, Kaffee, Tee & Wasser = 0,-€

Interesse?

Bewerben Sie sich direkt über "Online Bewerben" inklusive Anschreiben, Lebenslauf sowie Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. 

Teleperformance Support Services GmbH
Frau Tanja Thiele
Team Assistant EMEA IT
Martin-Schmeißer-Weg 18, 44227 Dortmund
Tel.: +49 (0) 231 932 5050