Das Projekt - modern

Arbeiten daheim - wo man sich am wohlsten fühlt? Wir machen es möglich!

Unser Kunde ist eines der weltweit führenden Unternehmen der Technikbranche und bietet moderne Lifestyle Produkte in den Bereichen Smartphones, Computer und Unterhaltungselektronik sowie Betriebssysteme und Anwendungssoftware.

Du möchtest von deinem heimischen Arbeitsplatz aus den telefonischen 1st level - Support mit uns betreuen? Sehr gerne! Die entsprechende Hardware stellen wir Dir und die Einarbeitung erfolgt problemlos über online Schulungen und Seminare.

Die nächste online Einarbeitungsphase beginnt im 3. Quartal 2018.

Die Aufgabe - umfassend

  • Telefonische Unterstützung und Beratung von Kunden bei sämtlichen Fragen rund um Smartphones, Apps und Betriebssysteme
  • Problemlösung bei deutscher Telefonie mittels englischsprachiger Datenbank
  • Zusammenfassung der jeweiligen Kundenanliegen in englischer Sprache
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service
  • Support des Kunden im Schichtdienst innerhalb unserer Arbeitszeiten Montag bis Sonntag 08:00 bis 20:00 Uhr

Dein Profil - ein Statement

  • Du bist kommunikationsstark, Telefonie erfahren, empathisch und kundenorientiert
  • Stress interpretierst Du als Motivation, es gibt keine Probleme - nur Lösungen
  • Affinität im Umgang mit PC und Smartphone sowie Interesse, Dich darin weiter zu entwickeln
  • Selbstständiges, strukturiertes und verantwortungsvolles Arbeiten ist für Dich selbstverständlich 
  • Fließende Deutschkenntnisse und zudem sehr gute Englischkenntnisse (B2+) bringst Du mit
  • Du erfüllst die räumliche Voraussetzungen für die Arbeit im Home Office

Wir bieten - familäres Arbeiten

  • 0,- Euro tägliche Fahrtkosten zur Arbeit - Du arbeitest ja daheim
  • Keine verlorene Freizeit durch den Arbeitsweg, kein Stau, kein voller Bus - nur Du und der Kunde
  • Beruf und Familie unter einen Hut gebracht
  • Modernste Lifestyle Technik vom Weltmarktführer kostenlos bei Dir zuhause
  • Eine leistungsfördernde und familiäre Unternehmenskultur
  • Professionelle und bezahlte Einarbeitung durch Schulungen und Training on the Job
  • Jederzeit Zugriff auf Teamleiter, Ansprechpartner und Kollegen
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch unser JUMP! Talentmanagement Programm
  • Bonuszahlungen und Pauschale zuzüglich zum Lohn
  • Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30h/Woche)
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • 24 Urlaubstage im Jahr

Interesse? - ran an die Tasten

Wir melden uns bei Dir! Schick uns einfach Deinen Lebenslauf, Namen sowie Telefonnummer und E-Mail Adresse über „Online Bewerben“.

In wenigen Tagen rufen wir Dich an.

Gerne kannst Du Dich aber auch klassisch mit AnschreibenLebenslauf und Zeugnissen bei uns bewerben.

Bei Fragen sind wir telefonisch erreichbar.

Teleperformance Germany At Home Solutions GmbH
Recruiting Team
Kaiserswerther Str. 115, 40474 Düsseldorf

Tel.: +49 (0) 231 932 9500