Die Position

Unser Auftraggeber ist mit seinen Marken der weltweit führende Premium-Hersteller von Automobilien und Motorrädern. Sowie Anbieter von erstklassigen Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Dabei beschäftigt das Unternehmen weltweit mehr als 115.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 140 Ländern.

Als Technischer Support - Mitarbeiter (m/w) an unserem Standort in Hamburg bist du zuständig für die kompetente Beratung aller Angestellten des Automobilherstellers.

Eine 3-wöchige Schulung und intensive Einarbeitung findet Mo.- Fr. von 9.00 - 17.30 Uhr in Vollzeit statt. Die Arbeitszeiten im Projekt sind anschließend Mo. - Fr. zwischen 6:30 - 18:00 Uhr, in Teilzeit ab 30 Std./Woche bis Vollzeit in einer 40 Std./Woche möglich.

Start ist jeweils am Montag, dem 18.06.2018, 09.07.2018, 30.07.2018, 20.08.2018 oder ab 10.09.2018 möglich.

Die Aufgaben

  • Bearbeitung von Anfragen und Störmeldungen der Mitarbeiter unseres Auftraggebers in den Bereichen Hardware und Software
  • Unterstützung der Mitarbeiter via Telefon, Mail oder Chat
  • Dazu gehört das Erstellen, Bearbeiten und Lösen von IT-Tickets unter Einhaltung von definierten Prozessen
  • Eigenständige Lösungsfindung durch die Nutzung einer Wissensdatenbank (User-Help-Desk) oder Klassifizierung der Anfragen und Weiterleitung an den 2nd Level Support

Dein Profil

  • IT-Affinität und grundlegende Kenntnisse rund um die Verwendung von PCs
  • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und gute Englischkenntnisse (Level B2)
  • Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
  • Genaue, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Wir bieten

Verdiene 2018€ in 2018!

  • Grundgehalt - Basis 9€ Stundenlohn brutto
  • Funktionszulage 250€ brutto/montl.
  • Im 1., 2. und 3. Monat nach der Schulung einen festen Bonus von 208€ brutto zum Grundgehalt
  • Die Möglichkeit ab dem 4. Monat einen lukrativen, leistungsbezogenen Bonus zu verdienen 
  • HVV-Proficard ab dem 1.Tag
  • Zielgerichtete Schulung und Einarbeitungen für jedes Themenfeld
  • Karrierechance durch eigenes Talentmanagement
  • Renommierte Kunden und internationale Kollegen
  • Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • Flexible Arbeitszeiten und genaue Zeiterfassung
  • 26 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Betriebsarzt und Gesundheitstage inkl. jährlicher Grippeschutzimpfung
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Kostenlos: Kaffee, Tee & Wasser
  • Tolle Teamevents bei uns!

Interesse?

Wir melden uns bei Dir!

Schicke uns gerne einfach deinen Namen, sowie Handynummer und E-Mail Adresse über "Online bewerben".
In den nächsten drei Werktagen melden wir uns bei Dir. Auf die Zusendung von Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen verzichten wir im ersten Step.

Für Rückfragen stehe ich gerne telefonisch oder via WhatsApp zur Verfügung.

Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Hamburg
Frau Maria Hennlein
HR Recruiting Specialist
Wendenstr. 375 - 377, 20537 Hamburg
Telefon: 040 80907 1616
Mobil: 0172 239 7527