Unser Auftraggeber

Wir betreuen in der Vodafone Kundenhotline alle kaufmännischen Kundenanliegen rundum die Produkte der Vodafone Mobile Welt. Hierzu gehört sowohl der kaufmännische Support wie bspw. Fragen zur Rechnung, als auch die Tarifberatung. Gleichzeitig ist es uns auch ein wichtiges Anliegen den WOW-Moment durch eine Mehrwertgenerierung bei unseren Kunden hervorzurufen. Dies gelingt uns unter anderem durch Schaffung einer Kundenbindung aufgrund aktiver Ansprachen der vielfältigen Vodafone-Produktwelt.

Ihre Aufgaben

  • Beantwortung alle Kundenanfragen rundum Rechnungen und Zahlungsvorgänge
  • Bearbeiten von Vertragsänderungswünschen
  • Hilfestellung bei der Benutzung von Endgeräten
  • Beratung des Kunden auf Wunsch und serviceorientiert zu neuen Produkten bis hin zum Vertragsabschluss
  • Ansprache der vielfältigen Vodafone-Produktwelt (kein Hardselling!)

Ihr Profil

  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Spaß am Umgang mit Menschen am Telefon
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und den Willen ein guter Kundenberater (m/w) zu werden
  • Verhandlungssicheres Deutsch
  • Bereitschaft zum Schichtdienst 

Wir bieten

  • Bezahlte Fachschulung
  • Fixgehalt über Mindestlohn (ab dem ersten Tag) + Bonussystem/Provisionszahlungen
  • Internationale Kollegen in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
  • Freie Parkplätze direkt vor der Arbeitstür
  • Renommierte, weltweit tätige Kunden
  • Optimale Verkehrsanbindung
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Betriebliche Altersvorsorge mit unserem Partner AXA durch uns mitfinanziert
  • Hohe Selbstständigkeit und Entwicklungsspielräume
  • Genaue Zeiterfassung
  • Kostenlose Versorgung mit Wasser/Kaffee/Tee
  • Tolle Teamevents

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über "Online Bewerben"!

Sofern Sie gerade keine Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, etc.) zur Hand haben, können Sie diese gerne zu einem Späteren Zeitpunkt nachreichen - im ersten Schritt verzichten wir auch darauf.

Darüber hinaus beantworten wir dir deine Fragen selbstverständlich auch telefonisch unter +49 (0)3834 835 1771 oder per WhatsApp +49 (0)172 239 7775.

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Tel.: 03834 835 1771