Die Position

Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) an unserem Standort in Dortmund bist Du zuständig für die kompetente und dienstleistungsorientierte Beratung unserer Kunden.

Im Team hast Du engagierte und herzliche Kollegen, Die Dir bei der Einarbeitung, inkl. intensiver Schulung, zur Seite stehen.

Die Arbeitszeiten sind je nach Projekt unterschiedlich

Die Aufgaben

  • Telefonische oder schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen
  • Tätigkeit im In- und/oder Outbound
  • Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in unserer Datenbank
  • Themenfelder: IT, Technik, Social Media, E-Commerce, Finanzen, Versicherungen, Vertragswesen, Energieversorger, Medizintechnik, Anlagenmechanik SHK, u.v.m.

Dein Profil

  • Du verfügst über Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
  • Ein freundliches und aufgeschlossenes Auftreten
  • Du arbeitest gerne im Team
  • Erfahrungen im Umgang mit Kunden sind wünschenswert aber kein Muss.
  • Gute Deutschkenntnisse, optional gute Englischkenntnisse

Wir bieten

  • Spaß bei der Arbeit! In unserem Team stehen Zusammenhalt und eine Portion Humor an der Tagesordnung!
  • Spannende Herausforderungen beim Weltmarktführer für Contact Center Services
  • Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training on the Job
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch unser JUMP! Talentmanagement Programm
  • Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • 28 Urlaubstage - Deine Erholung ist uns wichtig!
  • Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
  • Flexibler Urlaub und Arbeitszeiten abgestimmt auf Deine Bedürfnisse
  • Eigene Cafeteria mit leckeren Snacks und Getränken zu fairen Preisen
  • Tolle Dachterrasse - hier wird die Mittagspause zum Sonnenbad
  • Gesundheitstage und kostenfreie augenärztliche Untersuchungen 
  • Betriebliche Altersvorsorge mit unserem Partner AXA
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Kaffee, Tee & Wasser stehen Dir kostenlos zur Verfügung
  • Viele Mitarbeiterevents: Fussball, Tough Mudder, Lasertag, Sommerfest und vieles mehr!
  • Teleperformance Dortmund stellt sich vor (Youtube)
  • https://www.facebook.com/TPgermany

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Bei Fragen sind wir telefonisch (Tel. 0231 9329500) erreichbar.

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Wir freuen uns auf Dich!

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Betriebsstätte Dortmund
Janina Hanff | Ann-Kristin Szameit | Simon West
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