Unser Auftraggeber

Unsere telefonischen Kundenberater betreuen in der Vodafone Kundenhotline alle kaufmännischen und technischen Kundenanliegen rundum die Produkte der Vodafone Welt. Gleichzeitig ist es uns ein wichtiges Anliegen den WOW-Moment durch eine Mehrwertgenerierung bei unseren Kunden hervorzurufen. Dies gelingt uns unter anderem durch Schaffung einer Kundenbindung aufgrund aktiver Ansprachen der vielfältigen Vodafone-Produktwelt.

Ihre Aufgaben

  • Beantwortung alle Kundenanfragen rundum Rechnungen, Zahlungsvorgänge und Vertragsänderungswünsche
  • Hilfestellung bei der Benutzung von Endgeräten
  • Durchführung von Störungsmessungen 
  • Dokumentation der Vorgänge in einer Datenbank
  • Ansprache der vielfältigen Vodafone-Produktwelt (kein Hardselling!)

Ihr Profil

  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Spaß am Umgang mit Menschen am Telefon
  • Engagierte und effiziente Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit 
  • Verhandlungssicheres Deutsch und gute Computerkenntnisse

Wir bieten

  • 6-wöchige, bezahlte Fachschulung
  • Zugesicherter Leistungsbonus in den ersten drei Monaten
  • Fixgehalt über dem Mindestlohn (9,35€/Std.) + variabler Qualitätsbonus + Vertriebsprovision
  • Freie Parkplätze vor der Arbeitstür
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Optimale Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Parkplätze am Standort
  • Betriebliche Altersvorsorge mit unserem Partner AXA
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Kostenlose Versorgung mit Wasser/Kaffee/Tee
  • Internationale Kollegen in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre
  • Tolle Teamevents und monatliche Standortevents

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über "Online Bewerben"!

Sofern Sie gerade keine Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, etc.) zur Hand haben, können Sie diese gerne zu einem Späteren Zeitpunkt nachreichen - im ersten Schritt verzichten wir auch darauf.

Darüber hinaus beantworten wir dir deine Fragen selbstverständlich auch telefonisch unter +49 (0)3834 835 1771 oder per WhatsApp +49 (0)172 239 7775.

Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Greifswald

Recruiting Team
Hasenwinkel 35, 17491 Greifswald

Tel.: 03834 835 1771

 

Über uns

Die Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG ist ein Unternehmen der Teleperformance Gruppe. Diese ist der weltweit führende Anbieter für das Management von Kundenbeziehungen und ausgelagerten Geschäftsprozessen über alle Kundenkontaktpunkte. Weltweit vertrauen Unternehmen der verschiedensten Branchen Teleperformance die Betreuung ihrer Kunden an. Neben technischem Support, der aktiven Kundengewinnung und kaufmännischen Dienstleistungen zählt auch der klassische Kundenservice zum Portfolio. Die Teleperformance Gruppe mit Sitz in Paris betreibt mehr als 147.000 EDV-gestützte Arbeitsplätze mit rund 190.000 Mitarbeitern in mehr als 311 Service-Centern in 65 Ländern. Sie bedient dabei 160 Märkte in über 75 Sprachen und Dialekten. Die Teleperformance Germany beschäftigt in Deutschland rund 3.000 Mitarbeiter an sechs Standorten.