Die Position

Die Position

Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) an unserem Standort in Mönchengladbach bist Du zuständig für die kompetente und dienstleistungsorientierte Beratung unserer Kunden.

Im Team hast Du engagierte und herzliche Kollegen, die Dir bei der Einarbeitung und bei der intensiven und bezahlten Schulung, zur Seite stehen.

Die Arbeitszeiten sind je nach Projekt unterschiedlich.

 

Die Aufgaben

  • Telefonische und/oder schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen
  • Tätigkeit im In- und/oder Outbound
  • Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in unserer Datenbank

Dein Profil

  • Du verfügst über Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
  • Ein freundliches und aufgeschlossenes Auftreten
  • Du arbeitest gerne im Team
  • Erfahrungen im Umgang mit Kunden sind wünschenswert aber kein Muss.
  • Gute Deutschkenntnisse, optional gute Englischkenntnisse

Wir bieten

Das bieten Wir

  • Spaß bei der Arbeit: In unserem Team steht Zusammenhalt und eine Portion Humor auf der Tagesordnung
  • Professionelle und umfassende Einarbeitung durch Schulungen, Training on the Job und regelmäßige Feedbackschleifen (u.a. durch Wissensabfragen)
  • Flexible Arbeitszeiten, 28 Urlaubstage
  • Subventionierte Jobtickets, Zahnzusatzversicherung und weitere Leistungen
  • Gesundheitstage / -aktionen inkl. jährlicher Grippeschutzimpfung
  • Optimale Verkehrsanbindung und Einkaufsmöglichkeiten im Nordpark (Aldi, dm, Edeka,...) sowie subventionierte Mitarbeiterparkplätze
  • Neuer Standort in unmittelbarer Nähe des Borussiaparks - nach der Arbeit direkt zum Heimspiel
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Darüber hinaus beantworten Dir auch unser Recruiting Team gerne auch telefonisch Fragen über unsere Bewerberhotline (kostenlos): 0800 880 90 900.

Teleperformance Germany  S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Mönchengladbach

Recruiting-Team
Hennes-Weisweiler-Allee 10
41179 Mönchengladbach