Die Position

Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) an unserem Standort in Mönchengladbach bist Du zuständig für die kompetente und dienstleistungsorientierte Beratung unserer Kunden.

Im Team hast Du engagierte und herzliche Kollegen, die dir schon während der intensiven Schulung und bei der Einarbeitung zur Seite stehen.

Die Arbeitszeiten sind je nach Projekt flexibel.

Die Aufgaben

  • Telefonische oder schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen
  • Tätigkeit im Inbound
  • Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in unserer Datenbank
  • Themenfelder: IT, Technik, Technologie, Versicherungen, u.v.m.

Dein Profil

  • Begeisterung für Technik und Interesse, sich technisch weiterzuentwickeln
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung ist von Vorteil - gerne auch Quereinsteiger!
  • Quereinsteiger und Studienabbrecher sind Willkommen!
  • Gute Englischkenntnisse im Bereich Leseverständnis und Schrift
  • Flexibilität bei den Arbeitszeiten; auch Wochenendarbeit ist für dich kein Problem

Wir bieten

  • Ein im Branchenvergleich außerordentlich gutes Festgehalt zzgl. Bonus
  • eine spannende Aufgabe in einem dynamischen, interessanten Team
  • Professionelle und umfassende Einarbeitung durch Schulungen, Training on the Job und regelmäßige Feedbackschleifen (u.a. durch Wissensabfragen)
  • Feste Funktionszulagen und einen lukrativen Bonus zzgl. zum Festgehalt
  • Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • Flexible Arbeitszeiten, 28 Urlaubstage
  • Kostenlose Versorgung mit Kaffee, Tee und Wasser
  • Regelmäßige After-Work-Events in unserer Lounge-Küche (Open Bar)
  • Küche und Lounge-/Relax-Bereiche mit umfangreicher Ausstattung - Großbild-TVs inkl. Pay-TV, Sonos-Soundbar, Kicker und PlayStation 4 Pro
  • Subventionierte Jobtickets, Zahnzusatzversicherung und weitere Leistungen
  • Gesundheitstage / -aktionen inkl. jährlicher Grippeschutzimpfung
  • Optimale Verkehrsanbindung und Einkaufsmöglichkeiten im Nordpark (Aldi, dm, Edeka,...) sowie subventionierte Mitarbeiterparkplätze
  • Neuer Standort in unmittelbarer Nähe des Borussiaparks - nach der Arbeit direkt zum Heimspiel
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über den Button "Jetzt bewerben".
Sofern Du gerade keine Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, etc.) zur Hand hast, kannst Du diese gerne zu einem späteren Zeitpunkt nachreichen - im ersten Schritt verzichten wir darauf.

Wenn Du dich noch umfassender zu unserem Jobangebot informieren möchtest, steht Dir über diese Ausschreibung hinaus unsere Bewerberbroschüre auch in digitaler Form zur Verfügung. 

Darüber hinaus beantworten Dir gerne auch telefonisch Fragen über unsere Bewerberhotline (kostenlos): 0800 880 90 900.

Teleperformance Germany  S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Mönchengladbach
Recruiting-Team
Hennes-Weisweiler-Allee 10
41179 Mönchengladbach