Die Position

Für Volkswagen, einen der erfolgreichsten Automobilhersteller der Welt, suchen wir Kundenberater (m/w/d) in Berlin-Kreuzberg!

Teleperformance verbindet die größten und renommiertesten Marken der Welt mit ihren Kunden durch Kundenservice, technische Unterstützung, Kundengewinnung, digitale Lösungen, Analytik, Backoffice und andere spezialisierte Dienstleistungen, um durchgehend positive Kundenerfahrungen zu schaffen.

Ihre Aufgaben

  • Sie begeistern Kunden und führen adressatengerechte und individuelle Gespräche, um den bestmöglichen Service zu bieten
  • Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in unserer Datenbank
  • Sie beantworten schriftliche und telefonische Kundenanfragen im Bereich digitale Dienste und Mobility Services
  • Cross- und Upselling von Zusatzprodukten gehört neben Ihrer Beratertätigkeit zum Tagesgeschäft

Ihr Profil

 

  • Genaue, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sie sind bereit in Schichten zu arbeiten und sind äußerst zuverlässig und ein Teamplayer
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie sind sprachgewandt, zielgerichtet und kommunikativ und verfügen über Kenntnisse im Outbound und im Cross- und Upselling
  • Sie verfügen über ein hohes technisches Interesse für digitale Dienste und die Automobilindustrie und beherrschen die MS Office–Programme

Arbeitszeiten: Mo-Fr 09:00-17:00 Uhr, Schichtbereitschaft wird vorausgesetzt

Wir bieten

  • Arbeiten im Herzen von Berlin-Kreuzberg, zentrale Anbindung garantiert
  • Moderne Arbeitsmittel und moderne Ausstattung
  • Angenehme Atmosphäre – Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • Spannende Karrieremöglichkeiten beim Weltmarktführer für Contact Center Services
  • Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training on the Job
  • Digitale Zeiterfassung – Ihnen geht keine Minute Arbeitszeit verloren
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Kaffee, Tee & Wasser stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
  • Teleperformance Dortmund stellt sich vor (Facebook)

Interesse?

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen online und nennen uns Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin.

Bei Fragen können Sie uns gerne telefonisch kontaktieren unter: 0231 9329500. 

 

Teleperformance Germany  S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Dortmund
Rabea Ananias
Senior HR Recruitment Specialist
Heinrich-Hertz-Str. 6
44227 Dortmund
Tel: 0231 9329500