Das Projekt

Unser Auftraggeber ist ein führender Softwarehersteller von IT-Dienstleistungen für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und deren Mandanten

Starttermin: Flexibel

Arbeitszeiten: Variieren je nach Fachbereich

Deine Aufgaben

  • Unterstützung der Endkunden in  allen Fragen bzgl. der Installation, Konfiguration und Datenübernahme renommierter Software-Produkte auf Microsoft-Betriebssystemen
  • Beantwortung von Kundenanfragen im Bereich IT via Telefon und E-Mail/Tickets
  • Du findest das Kundenanliegen heraus und bietest nachvollziehbare Lösungsvorschläge an
  • Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung der Vorgänge sowie Dokumentation in einer Datenbank

Unser neuer Kollege

  • Du bist IT-affin und hast grundlegende Kenntnisse im Bereich "Netzwerke"
  • Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
  • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten
  • Du bist es gewohnt, eigenständig, verantwortungsvoll und lösungsorientiert zu agieren
  • Zuverlässigkeit und ein hohes Maß an Teamfähigkeit

Das sind wir

  • Spannende Herausforderungen beim Weltmarktführer für Contact Center Services
  • Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training on the Job
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch unser JUMP! Talentmanagement Programm
  • Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • 28 Urlaubstage und eine 5 Tage Woche - Deine Erholung ist uns wichtig!
  • Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
  • Einen Bonus für Produktivität und Qualität - Deine Leistung lohnt sich!
  • Flexibler Urlaub und Arbeitszeiten abgestimmt auf Deine Bedürfnisse
  • Eigene Cafeteria mit leckeren Snacks und Getränken zu fairen Preisen
  • Tolle Dachterrasse - hier wird die Mittagspause zum Sonnenbad
  • Betriebsarzt und Gesundheitstage
  • Betriebliche Altersvorsorge mit unserem Partner AXA durch uns mitfinanziert
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen (z.B. Zalando, Sky)
  • Kaffee, Tee & Wasser stehen Dir kostenlos zur Verfügung
  • Viele Mitarbeiterevents: Fussball, Tough Mudder, Lasertag, Sommerfest und vieles mehr!
  • Teleperformance Dortmund stellt sich vor (Youtube)
  • https://www.facebook.com/TPgermany

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Wir freuen uns auf Dich!

Teleperformance Germany  S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Dortmund
Ann-Kristin Szameit/ Simon West
HR Recruiting Specialists
Heinrich-Hertz-Str. 6, 44227 Dortmund
Tel: 0231  9329500