Die Position

Als Sachbearbeiter (m/w/d) bearbeitest Du telefonische und schriftliche Anfragen von Endkunden zu energiewirtschaftlichen Themen (z.B. Zählerstände, Versorgungsstatus).

Die Servicezeiten sind Montags bis Freitags 8 - 18 Uhr. Wir suchen Mitarbeiter in Vollzeit für einen Starttermin Anfang April.

Dir stehen während und nach der Schulung Deine Kollegen jederzeit hilfreich zur Seite, um Dir bei der Einarbeitung zu helfen.

Deine Aufgaben

  • Aufnahme von Informationen, Erteilen von Auskünften bei Klärfällen zum Thema Lieferantenwechsel, Ein- und Auszug, Änderungsmeldungen, etc.
  • Beauftragen von Zählerüberprüfungen und Kontrollablesungen vor Ort
  • Weiterleitung von komplexen Anfragen und Sachverhalten per Arbeitsauftrag oder E-Mail an definierte Empfängerkreise
  • Dokumentation aller Vorgänge in der Datenbank

Dein Profil

  • Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gerne Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Idealerweise kaufmännische Berufsausbildung oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Position

Wir bieten

  • Spannende Herausforderungen beim Weltmarktführer für Contact Center Services
  • Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training on the Job
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch unser JUMP! Talentmanagement Programm
  • Ein nettes Team & Spaß an der Arbeit!
  • Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • 28 Urlaubstage - Deine Erholung ist uns wichtig!
  • Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
  • Eigene Cafeteria mit leckeren Snacks und Getränken zu fairen Preisen
  • Regelmäßige Obsttage oder Team-Frühstück -  hungern wirst Du bei uns nicht
  • Tolle Dachterrasse - hier wird die Mittagspause zum Sonnenbad
  • Betriebsarzt und Gesundheitstage
  • Betriebliche Altersvorsorge mit unserem Partner AXA, durch uns mitfinanziert
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Kaffee, Tee & Wasser stehen Dir kostenlos zur Verfügung
  • Viele Mitarbeiterevents: Fussball, Tough Mudder, Lasertag, Sommerfest und und und
  • Teleperformance Dortmund stellt sich vor (Youtube)
  • https://www.facebook.com/TPgermany

Der Job passt zu Dir?

Dann bewirb Dich bei uns online oder sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen an send-in@teleperformance.softgarden.io mit dem Betreff: [#525059]
Du hast vorab noch Fragen? Wir sind jederzeit telefonisch für Dich erreichbar.

Wir freuen uns auf Dich!

 

Teleperformance Germany  S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Dortmund

Janina Hanff | Ann-Kristin Szameit | Simon West
HR Recruiting Specialists
Heinrich-Hertz-Str. 6, 44227 Dortmund
Tel: 0231  9329500