Die Position

Unser Auftraggeber ist einer der international führenden Hersteller von Heiz-, Industrie- und Kühlsystemen.

Dir stehen während und nach Deiner Schulungsphase engagierte Kollegen zur Seite, um bei der Einarbeitung zur helfen.

Deine Aufgaben

  • Du bist zuständig für die telefonische Betreuung von Heizungsbauern und die fachliche Unterstützung der Servicetechniker im Außendienst innerhalb der Servicezeiten
  • Dank Deines fundierten Fachwissens bist Du in der Lage Ferndiagnosen zu stellen und unterstützt bei der Lösung von Problemen
  • Tiefergreifende Problemstellungen leitest Du an den Hersteller weiter
  • Du dokumentierst gewissenhaft alle Prozesse im System

Erfahre mehr über die Aufgaben in diesem Video.

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker (m/w/d) SHK oder eine Qualifikation im Bereich Elektronik, Regelungstechnik o.ä.
  • Du hast Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Gute Auffassungsgabe und hohe Serviceorientierung
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (Mo-Fr von 8 bis 18 Uhr)
  • Sicherer Umgang mit dem PC und Schreibtastatur

Wir bieten

  • Spannende Herausforderungen beim Weltmarktführer
  • Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch unser JUMP! Talentmanagement Programm
  • Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • 28 Urlaubstage - Deine Erholung ist uns wichtig!
  • Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
  • Einen Bonus für Produktivität und Qualität - Deine Leistung lohnt sich!
  • Eigene Cafeteria mit leckeren Snacks und Getränken zu fairen Preisen
  • Tolle Dachterrasse - hier wird die Mittagspause zum Sonnenbad
  • Betriebsarzt und Gesundheitstage
  • Betriebliche Altersvorsorge mit unserem Partner AXA durch uns mitfinanziert
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Kaffee, Tee & Wasser stehen Dir kostenlos zur Verfügung
  • Viele Mitarbeiterevents: Fußball, Tough Mudder, Lasertag, Sommerfest und vieles mehr!
  • Teleperformance Dortmund stellt sich vor (Youtube)
  • https://www.facebook.com/TPgermany

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Teleperformance Germany  S. à r. l. & Co. KG
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Janina Hanff | Ann-Kristin Szameit | Simon West
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