Die Ausbildung

Als Auszubildende Kauffrau/Auszubildender Kaufmann im Dialogmarketing lernst DU bei der weltweiten Nr. 1 im Kundenservice der beste Teleperformancer zu werden!

An unserem Standort in Dortmund betreuen wir zahlreiche namhafte Unternehmen mit unterschiedlichen Aufgabenschwerpunkten und Du nimmst von Beginn an der kompetenten und dienstleistungsorientierten Beratung unserer Kunden teil.

Du erweiterst stetig Deine praktischen Kenntnisse und Fähigkeiten im telefonischen und schriftlichen Kundensupport. Parallel zu Deiner Ausbildung an der Berufsschule.
Spezialisiere Dich in Deiner 3-jährigen kaufmännischen Ausbildung gemäß Deiner Interessen und Deinem Talent für Sales & Marketing, Qualitätssicherung oder der Kundenbetreuung.

Du lernst

  • Die selbständige und fachspezifische Beantwortung aller Kundenanliegen
  • Telefonische Anfragen, als auch schriftlich per E-Mail, Chat oder Brief
  • Projekt- und Beschwerdemanagement im Customer Service
  • Die Umsetzung von Datenschutzvorschriften
  • Die Abwicklung kaufmännischer Prozesse und klassisches Vertragsmanagement

Du bist

  • Kommunikationsstark und hast Spaß am Umgang mit Menschen, bevorzugt am Telefon
  • Verhandlungssicher in Deutsch in Wort und Schrift
  • Engagiert, zuverlässig und hast Spaß an der Arbeit im Team
  • Internetaffin und besitzt gute Computerkenntnisse

Wir bieten

  • Eine Ausbildung in einem globalen Unternehmen mit renommierten Kunden und internationalen Kollegen
  • Drei spannende und abwechslungsreiche Jahre (Verkürzung möglich)
  • Pünktliche Ausbildungsvergütung
  • Eigener Arbeitsplatz & persönliche Ansprechpartner
  • On-the-Job Trainings zu Deiner klassischen Ausbildung
  • Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • Flexible Arbeitszeiten und genaue Zeiterfassung
  • 28 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Betriebsarzt und Gesundheitstage inkl. jährlicher Grippeschutzimpfung
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Kostenlos: Kaffee, Tee & Wasser
  • Tolle Teamevents bei uns!

Interesse?

Bitte bewirb Dich ausschließlich online mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

Wir freuen uns auf Dich!

 

Teleperformance Germany  S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Dortmund
Ann-Kristin Szameit | Simon West
HR Recruiting Specialists
Heinrich Hertz Str. 6, 
44227 Dortmund
Tel.: +49 (0) 231 932 9500