Das Projekt

Als Call Center Agent Payment (m/w/d) arbeitest Du für einen Payment-Service-Provider an unserem Standort in Görlitz.

Du arbeitest in einem Team mit sympathischen und freundlichen Kollegen, die Dir bei der Einarbeitung, nach der intensiven Schulung, zur Seite stehen. Nach deinem mehrtägigen Training unterstützt Du unsere Kunden bei allen Fragen zum Thema Payment und Rechnungsangelegenheiten.

Unsere Trainings starten ab Mai 2019.

Deine Aufgaben

  • Kompetente und freundliche Beratung der Kunden sowie Beantwortung fachspezifischer Fragestellungen per Telefon
  • Abwicklung von kaufmännischen Prozessen und selbständige Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung von Vorgängen und Dokumentation in der Datenbank   
  • Unterstützung bei der Navigation auf der Internetseite des Auftraggebers sowie Stammdatenänderungen im Rahmen des klassischen Vertragsmanagements
  • Erteilung von Auskünften zu Zahlungsabläufen/Bearbeitung von Reklamationsanfragen 

Dein Profil

  • Verhandlungssicheres Deutsch
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Spaß am Umgang mit Menschen am Telefon
  • Engagierte und effiziente Arbeitsweise
  • Gute Computer- und Internetkenntnisse sowie E-Mail und Chaterfahrungen
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und den Willen ein guter Kundenberater (m/w/d) zu werden

Deine Vorteile

  • Renommierte, weltweit tätige Kunden
  • Professionelle und bezahlte Einarbeitung durch Schulungen und Training on the Job
  • Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • 28 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeiten und genaue Zeiterfassung
  • Optimale Verkehrsanbindung und Einkaufsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterküche und Snackautomaten
  • Betriebsarzt und Gesundheitstage
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Erfrische dich mit kostenlosem Kaffee, Tee & Wasser
  • Tolle Teamevents
  • www.facebook.com/TPgermany/
  • www.facebook.com/TeleperformanceGOE/

Interesse?

Bewirb dich direkt über "Online Bewerben" oder sende deine Bewerbung an send-in@teleperformance.softgarden.io unter Angabe der Kennziffer: [#531946] (incl. der eckigen Klammer) im Betreff deiner E-Mail.

 

Bei Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

 

Teleperformance Germany  S. à r. l. & Co. KG

Betriebsstätte Görlitz

Frau Kamilla Slesar

HR Recruiting Specialist

Postplatz 19-21,02826 Görlitz

 

Tel.: 03581 345678