Das Projekt

Als Call Center Agent Payment (m/w/d) arbeitest Du für einen Payment-Service-Provider an unserem Standort in Görlitz.

Du arbeitest in einem Team mit sympathischen und freundlichen Kollegen, die Dir bei der Einarbeitung, nach der intensiven Schulung, zur Seite stehen. Nach deinem mehrtägigen Training unterstützt Du unsere Kunden bei allen Fragen zum Thema Payment und Rechnungsangelegenheiten.

Deine Aufgaben

  • Kompetente und freundliche Beratung der Kunden sowie Beantwortung fachspezifischer Fragestellungen per Telefon
  • Abwicklung von kaufmännischen Prozessen und selbständige Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung von Vorgängen und Dokumentation in der Datenbank
  • Unterstützung bei der Navigation auf der Internetseite des Auftraggebers sowie Stammdatenänderungen im Rahmen des klassischen Vertragsmanagements
  • Erteilung von Auskünften zu Zahlungsabläufen/Bearbeitung von Reklamationsanfragen

Dein Profil

  • Verhandlungssicheres Deutsch
  • Gute kommunikative Fähigkeiten
  • Freude am Telefonieren mit Menschen
  • Engagierte und effiziente Arbeitsweise
  • Gute Computer- und Internetkenntnisse sowie E-Mail und Chaterfahrungen
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und den Willen ein guter Kundenberater (m/w/d) zu werden

Deine Vorteile

  • Renommierte, weltweit tätige Kunden
  • Professionelle und bezahlte Einarbeitung durch Schulungen und Training on the Job
  • Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • 28 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeiten und genaue Zeiterfassung
  • Optimale Verkehrsanbindung und Einkaufsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterküche und Snackautomaten
  • Betriebsarzt und Gesundheitstage
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Erfrische dich mit kostenlosem Kaffee, Tee & Wasser
  • Tolle Teamevents, weitere Informationen findest du hier
  • wir stellen uns vor bei Facebook und YouTube

Interesse?

Bewirb dich direkt über "Online Bewerben" mit Angabe des frühesten Eintrittsdatums.
Bei Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Görlitz

Frau Anke Schröder
HR Recruiting Specialist
Postplatz 19-21, 02826 Görlitz
Tel.: +49 3581 341059

 

Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.
Die Tätigkeit ist für Teilzeitbeschäftigte geeignet.