Eine starke Performance

Für Volkswagen, einen der erfolgreichsten Automobilhersteller der Welt, suchen wir Call Center Agents (m/w/d) in Berlin-Kreuzberg!

Teleperformance verbindet die größten und renommiertesten Marken der Welt mit ihren Kunden durch Kundenservice, technische Unterstützung, Kundengewinnung, digitale Lösungen, Analytik, Backoffice und andere spezialisierte Dienstleistungen, um durchgehend positive Kundenerfahrungen zu schaffen.

Hier sitzt Du am Steuer

  • Du begeisterst Kunden und führst adressatengerechte und individuelle Gespräche, um den bestmöglichen Service zu bieten
  • Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in unserer Datenbank
  • Du beantwortest schriftliche und telefonische Kundenanfragen im Bereich digitale Dienste und Mobility Services
  • Cross- und Upselling von Zusatzprodukten gehört neben Deiner Beratertätigkeit zum Tagesgeschäft

Der perfekte Fahrer

  • Genaue, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Du bist bereit in Schichten zu arbeiten und bist äußerst zuverlässig und ein Teamplayer
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist sprachgewandt, zielgerichtet und kommunikativ und verfügst über Kenntnisse im Outbound und um Cross- und Upselling
  • Du verfügst über ein hohes technisches Interesse für digitale Dienste und die Automobilindustrie und beherrschst die MS Office–Programme

Arbeitszeiten: Mo-Fr 09:00-17:00 Uhr, Schichtbereitschaft wird vorausgesetzt

Unsere Ausstattung

  • Arbeiten im Herzen von Berlin-Kreuzberg, zentrale Anbindung garantiert
  • Moderne Arbeitsmittel und moderne Ausstattung
  • Angenehme Atmosphäre – Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • Spannende Karrieremöglichkeiten beim Weltmarktführer für Contact Center Services
  • Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training on the Job
  • Digitale Zeiterfassung – Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Kaffee, Tee & Wasser stehen Dir kostenlos zur Verfügung
  • Teleperformance Dortmund stellt sich vor (Facebook)

Lust einzusteigen?

Fahre mit uns, nimm das Steuer in die Hand und gib Vollgas!

Bitte sende uns Deine Bewerbungsunterlagen online und nenne uns Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin.

Bei Fragen kannst Du uns gerne telefonisch kontaktieren unter: 0231 9329500. 

 

Teleperformance Germany  S. à r. l. & Co. KG
Rabea Ananias 
Senior HR Recruitment Specialist
Tel: 0231 9329500