Die Position

Als Kundenbetreuer für Haushaltsgeräte (m/w/d) hilfst Du den Kunden bei allgemeinen Fragen zur Nutzung, zu Servicefragen und leistest sehr serviceorientierte Hilfestellung.

Unser Auftraggeber ist ein großes und renommiertes Unternehmen für Haushaltsgeräte.

Starttermine sind der 29. Mai sowie der 13. Juni.

Deine Aufgaben

  • Du nimmst Bestellungen von Kunden an, erteilst Preisauskünfte, erfasst Angebote und gibst Auskunft zur Liefersituation. Dies vereinzelt auch in Schriftform
  • Prozessgetreue Dokumentation aller relevanten Informationen Deiner Kundenkontakte
  • Du hilfst bei der Behebung von Fehlermeldungen und unterstützt bei Lösungsprozessen
  • Du beauftragst Abholungen und kümmerst Dich um den Versand von Retouren-Labeln
  • Ansprache von Angeboten und Sonderaktionen gegenüber den Kunden

Dein Profil

  • Du bringst eine sehr hohe Serviceorientierung mit und kommunizierst freundlich und strukturiert mit Deinen Kunden
  • Deine Zuverlässigkeit zeichnet Dich aus und du arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich
  • Deine mündlichen und schriftlichen Deutschkenntnisse sind auf Muttersprachniveau und akzentfrei
  • Ein sicherer Umgang mit allen gängigen PC-Anwendungen ist für Dich selbstverständlich
  • Du besitzt die Fähigkeit neben der Serviceleistung, dem Kunden weitere lukrative Angebote zu unterbreiten

Wir bieten Dir

  • 28 Urlaubstage - Deine Erholung ist uns wichtig!
  • Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training
  • Spannende Herausforderungen beim Weltmarktführer für Contact Center Services
  • Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren!
  • Betriebliche Altersvorsorge mit unserem Partner AXA, durch uns mitfinanziert
  • Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch unser JUMP! Talentmanagement Programm
  • Eigene Cafeteria mit leckeren Snacks und Getränken zu fairen Preisen
  • Tolle Dachterrasse - hier wird die Mittagspause zum Sonnenbad
  • Gesundheitstage und kostenfreie augenärztliche Untersuchungen
  • Kostenlose Englischkurse für Anfänger und Fortgeschrittene
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Kaffee, Tee & Wasser stehen Dir kostenlos zur Verfügung
  • Teleperformance Dortmund stellt sich vor (Youtube)
  • https://www.facebook.com/TPgermany

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Wir freuen uns auf Dich!

 

Teleperformance Germany  S. à r. l. & Co. KG 
Simon West
HR Recruiting Specialist
Heinrich Hertz Str. 6, 44227 Dortmund
Tel.: +49 (0) 231 932 9500