Die Position

Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) an unserem Standort in Dortmund bist Du zuständig für die kompetente und dienstleistungsorientierte Beratung unserer Kunden.

Du hast noch keine Erfahrung auf diesem Gebiet? Kein Problem! Wir machen Dich fit für den Job! Während Deiner Einarbeitung erhältst Du intensive Schulungen und wirst auch danach von Trainern und Ansprechpartnern betreut.

Im Team hast Du engagierte und herzliche Kollegen die Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Deine Aufgaben

  • Selbständige Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Beantwortung fachspezifischer Fragestellungen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Abwicklung von kaufmännischen Prozessen (z.B. Stammdatenänderung)
  • Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen in unserer Datenbank

Dein Profil

  • Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
  • Du hast ein freundliches und aufgeschlossenes Auftreten und arbeitest gerne im Team
  • Sorgfältige Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, optional gute Englischkenntnisse

Wir bieten

  • Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren
  • Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training on the Job
  • 28 Urlaubstage - Deine Erholung ist uns wichtig!
  • Interne, kostenlose Englischkurse für Anfänger und Fortgeschrittene
  • Eigene Cafeteria mit leckeren Snacks und Getränken zu fairen Preisen
  • Tolle Dachterrasse - hier wird die Mittagspause zum Sonnenbad
  • Betriebliche Altersvorsorge mit unserem Partner AXA
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Mehr über uns in Bild und Ton findest du hier: Youtube und Facebook  

Interesse?

Schick uns deine Kontaktdaten (Telefonnummer und Mail-Adresse) online - wir bewerben uns bei dir!

Du hast vorab noch Fragen? Dann ruf uns unter der unten angegebenen Telefonnummer an.

Wir freuen uns auf Dich!

Teleperformance Germany  S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Dortmund
Janina Hanff | Simon West
HR Recruiting Specialists
Heinrich Hertz Str. 6, 44227 Dortmund
Tel.: +49 (0) 231 932 9500

(Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität. Die Tätigkeit ist für Teilzeitbeschäftigte geeignet.)