Das Projekt

Als Call Center Agent im technischen Bereich (m/w/d) arbeitest Du für ein großes Softwareunternehmen im Bereich Medien Design Applications an unserem Standort in Görlitz.

Du bist zuständig für die kompetente und dienstleistungsorientierte Beratung unserer Kunden. Im Team hast Du sehr engagierte Kollegen, die Dir bei der Einarbeitung, nach der 6-wöchigen, intensiven Schulung, zur Seite stehen. Wir freuen uns über jedes neues Teammitglied.

Deine Aufgaben

  • Unterstütztung und Beratung unserer Kunden bei Fragen rund um Medien Design Software
  • Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen im Bereich IT- und mobile Netzwerkservices über alle definierten Kommunikationskanäle
  • Bearbeitung von Installations- und Konfigurationsanfragen produktbezogener Softwarelösungen sowie Vertrags- und Lizenzanfragen
  • Kundenorientierte Beratung zu den unterstützten Produkten
  • Gewissenhafte Dokumentation im Nachgang der Betreuung

Dein Profil

  • gute Computerkenntnisse, Praxis im Umgang mit Datenbanken, Multitaskingfähigkeit
  • Souveräne kommunikative Fertigkeiten im mündlichen und schriftlichen Umgang mit Kunden, auch in englischer Sprache
  • Kenntnisse in Desktop Publishing, Digital Imaging, Multimedia und Webdesign
  • Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Sehr kundenorientierte Einstellung mit dem Willen, exzellenten Service zu bieten

Deine Vorteile

  • Renommierte, weltweit tätige Kunden
  • Professionelle und bezahlte Einarbeitung durch Schulungen und Training on the Job
  • Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • 28 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeiten und genaue Zeiterfassung
  • Optimale Verkehrsanbindung und Einkaufsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterküche und Snackautomaten
  • Betriebsarzt und Gesundheitstage
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Erfrische dich mit kostenlosem Kaffee, Tee & Wasser
  • Tolle Teamevents, weitere Informationen findest du hier
  • wir stellen uns vor bei Facebook und YouTube

Interesse?

Bewirb dich direkt über "Online Bewerben" mit Angabe des frühesten Eintrittsdatums.
Bei Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Görlitz

Frau Anke Schröder
HR Recruiting Specialist
Postplatz 19-21, 02826 Görlitz
Tel.: +49 3581 341059

 

Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.
Die Tätigkeit ist für Teilzeitbeschäftigte geeignet.