Die Position

HD+ bringt das perfekte Fernseherlebnis nach Hause und wir suchen Sie, als kompetenten Ansprechpartner bei allen Fragen der Kunden!
Bewerben Sie sich jetzt an unserem Standort der Teleperformance Hamburg in der telefonischen Kundenbetreuung für HD+.

Arbeitsbeginn ist der Start zur einwöchigen Schulung am Donnerstag, dem 01.08.2019.
Die Schulung findet Mo.- Fr. von 9.00 - 17.30 Uhr statt, die Arbeitszeiten im Projekt sind anschließend Mo. - So. in der Zeit von 9.00 - 22.00 Uhr. In Teilzeit ab 20 Std./Woche oder Vollzeit 40 Stunden/Woche.

Im weiteren Verlauf haben Sie ebenfalls die Möglichkeit sich während on the job-Trainings für den schriftlichen Kundenkontakt weiter zu qualifizieren. Im Team haben Sie engagierte und herzliche Kollegen, die Ihnen während der intensiven Schulung und Einarbeitung zur Seite stehen.

Die Aufgaben

  • Telefonische Beratungen zu den Produkten von HD+ sowie zu Vertragsfragen
  • 1st Level Support bei Fragen zu Settop Boxen, Modulen, TV-Geräte & Empfangsmöglichkeiten
  • Vertriebsfördernde Inbound-Aktivitäten, wie Kündigungsvermeidung
  • Im weiteren Verlauf auch schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen (per Mail oder postalisch)

Ihr Profil

  • Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen am Telefon
  • Sie sind kommunikationsstark und eine gute Produktberatung liegt Ihnen am Herzen
  • Eine Verkaufsansprache oder Kündigungsvermeidung ist für Sie kein Problem
  • Verhandlungssicheres Deutsch und ein souveräner Umgang mit dem Computer setzen wir voraus
  • Sie verfügen über ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis

Wir bieten

  • Grundgehalt - 1621€ brutto/mtl. in Vollzeit, TZ anteilig
  • zzgl. eines leistungsbezogenen Bonus
  • HVV-Proficard ab dem 1.Tag inkl. Zuschuss
  • Spaß bei der Arbeit! In unserem Team stehen Zusammenhalt und eine Portion Humor an der Tagesordnung!
  • Spannende Herausforderungen beim Weltmarktführer für Contact Center Services
  • Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliche on the job-Trainings
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch unser JUMP! Talentmanagement Programm
  • Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • Renommierte Kunden und internationale Kollegen
  • flexible Arbeitszeiten in der Zeit von Mo-So und genaue Zeiterfassung
  • 26 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen
  • Kaffee, Tee & Wasser stehen dir selbstverständlich kostenlos zur Verfügung
  • regelmäßige Obsttage
  • Tolle Teamevents bei uns!

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über "Online bewerben"!

Sofern Sie gerade keine Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, etc.) zur Hand haben, könne Sie diese gerne zu einem späteren Zeitpunkt nachreichen - im ersten Schritt verzichten wir auch darauf. Senden Sie uns Ihre Kontaktdaten - wir melden uns bei Ihnen!

Darüber hinaus beantworten wir Ihnen Ihre Fragen selbstverständlich auch telefonisch unter +49 (0)40 80907 1560 oder per WhatsApp +49 (0)172 2397527.

Teleperformance Germany  S. à r. l. & Co. KG
Betriebsstätte Hamburg
Maria Hennlein
HR Recruiting Specialist
Wendenstraße 375 - 377, 20537 Hamburg
Tel: +49 (0) 40 80907 1560
Mob: +49 (0) 172 2397527