View job here

Die Position:

Du möchtest in einem dynamischen und internationalen Umfeld Verantwortung übernehmen und die Weiterentwicklung von Fach- und Führungskräften aktiv gestalten? Du hast Freude daran, innovative Schulungskonzepte zu entwickeln, Stakeholder zu beraten und Transformationen voranzutreiben?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen dich als Learning & Development Manager (m/w/d), um unser Team zu bereichern und unsere Mitarbeiter:innen auf ihrem Weg zum Erfolg zu unterstützen.

Startdatum: zu sofort
Beschäftigungsart: Vollzeit
Arbeitsmodell: remote
Arbeitsort: Deutschland

 

Deine Aufgaben:

  • Bedarfsermittlung und Planung von Trainingsmaßnahmen für Fach- und Führungskräfte
  • Sicherstellung der effektiven Durchführung und kontinuierlichen Qualitätskontrolle von Trainings und anderen Maßnahmen der Weiterentwicklung von Fach- und Führungskräften
  • Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Schulungskonzepte im Einklang mit globalen Prozessen und Standards. 
  • Beratung und Betreuung von Stakeholdern auf VP-Ebene.
  • Zusammenarbeit mit internationalen Teams in der German Speaking Market Region (Deutschland und Nearshore).
  • Gelegentliche Reisetätigkeit im Rahmen von Kunden- und Projektanforderungen.
  • Harmonisierung der unternehmensweiten Richtlinien und Standards mit regionalen Anforderungen
  • Zusammenarbeit mit lokalen und regionalen Betriebsräten
  • Sicherstellung der erfolgreichen Umsetzung und kontinuierlichen Verbesserung des unternehmensweiten Performance Management Programms in Übereinstimmung mit den globalen und regionalen Vorgaben.
  • Mitwirkung bei der Implementierung unternehmensweiter Transformationsprojekte.

Dein Profil

  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Learning and Development, idealerweise im Kundenservice und oder Dienstleistungsbereich (mandatory)
  • Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Operations Management von Vorteil (nice to have)
  • Hintergrund in Erwachsenenbildung, Psychologie, Personalmanagement oder einer vergleichbaren Disziplin (preferable)
  • Erfahrung in der Führung von Teams und der Weiterentwicklung von L&D-Programmen
  • Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten und die Fähigkeit, auf allen Ebenen des Unternehmens zu agieren
  • mehrjährige Erfahrung als Trainer im Bereich Führungskräfteentwicklung (preferable)
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Betriebsräten
  • Sicherer Umgang mit MS Office Produkten, insbesondere Powerpoint & Excel
  • Ausgeprägte Analytische Fähigkeiten
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (C1) (mandatory)

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Sende uns deinen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse oder Zertifikate und teile uns deinen frühestmöglichen Eintrittstermin mit.

Gestalte mit uns die Zukunft – wir freuen uns auf dich!

Wir wünschen viel Erfolg!

Teleperformance 
Elisa Plots

Recruiting Specialist

Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.