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Die Position

Bei uns hast Du die Möglichkeit als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Automobilbranche für einen sehr großen europäischen Premium Automobilhersteller zu arbeiten.

Du bist zuständig für die Betreuung der Bestandskunden via Telefon und Mail. 

Die Arbeitszeiten sind derzeit Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr.

Startdatum: Anfang August 2025

Anstellungsart: Vollzeit - 100%

Location: Wallisellen

Bitte nur bewerben wenn sich dein Wohnort in oder im Umkreis von Zürich befindet und du eine gute ÖV Anbindung hast.

Sende uns deine Bewerbung und werde als Operations Customer Expert Teil unseres Teams!

Deine Aufgaben:

  • Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch und Französisch oder Italienisch
  • Erteilen von Auskünften mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen
  • Kunden über Verträge, Schadensfälle und Finanzen umfassend informieren
  • Erfassen der Kundenanliegen im System
  • Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden

Das bringst Du mit:

  • Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Lösungs- und kundenorientiertes Handeln
  • Erfahrung im Callcenter-Umfeld von Vorteil
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch (Muttersprache) und Französisch oder Italienisch (mind. B2)
  • Sicherer Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute PC-Kenntnisse
  • Schnelles und fehlerfreies Schreiben am PC (im besten Fall 10-Finger-System)
  • Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise

Was wir Dir bieten:

  • unbefristete Festanstellung (lediglich 3 Monate Probezeit)
  • monatliches Fixgehalt plus internes Bonussystem
  • sehr gute Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr
  • perfekte Anbindung an ÖV 
  • angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
  • moderne und helle Büroräume in Wallisellen
  • ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten beim Weltmarktführer in der BPO Branche

Haben wir dich überzeugt?

Sende uns gerne deine Bewerbungsunterlagen, inklusive deines aktuellen Lebenslaufs.

Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!

Teleperformance Switzerland
Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland
Tel.: +41 (0) 800 110 110

Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.