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Du suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung, spannenden Aufgaben und einem Team, auf das du dich verlassen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig!

Ob als Quereinsteiger, mit Erfahrung als Callcenter Agent oder als Kundenberater im Bank- und Finanzwesen – bei uns bist du herzlich willkommen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Als Operations Customer Expert (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um die Themen Banking und Altersvorsorge. Du kümmerst dich um ihre Anliegen, findest passende Lösungen und stehst ihnen mit deiner freundlichen, kompetenten und serviceorientierten Art zur Seite. Dabei sorgst du für eine professionelle Betreuung und ein positives Kundenerlebnis.

Standort: Remote (deutschlandweit)
Startdatum: Anfang Dezember
Arbeitszeit: Montag - Sonntag 06:00 - 23:00 Uhr (in Schichten)
Stundenlohn: 16€
Arbeitsmodell: Vollzeit & Teilzeit (ab 30 Stunden)

Deine Aufgaben

  • Du bearbeitest Kundenanfragen und die dazugehörige Korrespondenz eigenständig, lösungs- und serviceorientiert
  • Du nutzt deine fundierten Kenntnisse unseres Fachbereichs und der jeweiligen Kundenprodukte, um Kundenanliegen kompetent und effizient zu klären
  • Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer Systeme
  • Führen und Pflege von Kundendaten

Dein Profil

  • Gute PC-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Eintragsfreies polizeiliches Führungszeugnis
  • Hohe Auffassungsgabe, lösungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
  • Erfahrung im Kundenservice und/oder Kenntnisse im Bereich Bankwesen oder Versicherung von Vorteil

Deine Vorteile

  • Ein Stundenlohn von 16€ + leistungsbezogener Bonus
  • 100% Homeoffice von Anfang an
  • Einen einfachen Einstieg durch eine umfangreiche & vergütete Einarbeitung im Home Office
  • IT-Equipment wird durch den Auftraggeber gestellt
  • Attraktive Mitarbeitervergünstigungen auf diversen Rabattportalen 
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Zahnzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge von unserem Partner AXA
  • Bildschirmarbeitsplatzbrille in Kooperation mit Fielmann

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt und entdecke, warum sich weltweit über 500.000 Menschen für TP als Arbeitgeber entschieden haben!

Solltest du noch Fragen haben, erreichst du uns unter 0800 3 430 430.

 

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innensorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innenaus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.

 

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innennicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innenmit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.